Politique de confidentialité

Chez Espace vert et piscine Boutique, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web boutiquepiscines.com ou effectuez des achats auprès de nous.

1. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

Informations que vous nous fournissez directement :

• Informations d’identification (nom, prénom, adresse email)
• Coordonnées postales (adresse de livraison et de facturation)
• Informations de paiement (via nos processeurs de paiement sécurisés : Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
• Historique des commandes (produits achetés, dates, montants)
• Préférences de communication et de produits
• Questions ou commentaires que vous nous envoyez

Informations collectées automatiquement :

• Données techniques (adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé)
• Données de navigation (pages consultées, durée de visite, produits visionnés)
• Données sur les interactions avec nos emails et publicités

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter et livrer vos commandes d’accessoires de jardinage et d’équipements pour piscine
• Fournir un service clientèle de qualité et répondre à vos demandes
• Améliorer notre site web et nos offres de produits
• Vous envoyer des informations sur nos produits et promotions (si vous avez donné votre consentement)
• Prévenir et détecter la fraude et garantir la sécurité des transactions
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison, processeurs de paiement (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) et prestataires techniques qui nous aident à faire fonctionner notre boutique en ligne
• Autorités légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits et notre sécurité
• Successeurs commerciaux : En cas de fusion, acquisition ou vente d’actifs

Tous nos partenaires sont tenus contractuellement de protéger vos données et de ne les utiliser que pour les services que nous leur demandons de fournir.

4. Stockage et sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

• Cryptage SSL 256 bits pour toutes les transactions
• Stockage sécurisé des données sur des serveurs protégés
• Accès restreint aux données personnelles pour notre personnel
• Nous ne conservons jamais vos informations de paiement complètes

Vos données sont stockées dans l’Union européenne. Pour les clients hors UE, vos données peuvent être transférées vers des serveurs situés dans votre région pour améliorer les performances du site.

5. Vos droits

Conformément au RGPD et aux autres lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles que nous détenons
• Demander la correction de données inexactes
• Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
• Vous opposer au traitement de vos données
• Demander la limitation du traitement
• Demander la portabilité de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits ou poser des questions sur notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour :

• Fonctionnement du site (panier d’achat, connexion sécurisée)
• Analyse d’audience (Google Analytics) pour améliorer notre site
• Publicité ciblée (pour vous montrer des produits qui pourraient vous intéresser)

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.